Acest website www.sweetflower.ro este operat de Sweet Flower. Prin accesarea și utilizarea acestui website, sunteți de acord cu termenii și condițiile descrise mai jos.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.
SweetFlower.ro oferă aranjamente florale, buchete, cutii cu flori, baloane și produse cadou.
Toate produsele sunt realizate manual de florari, iar imaginile prezentate pe website au caracter informativ. Pot exista mici diferențe de culoare, dimensiune sau compoziție în funcție de sezon și disponibilitatea florilor.
În cazul în care anumite flori nu sunt disponibile, ne rezervăm dreptul de a le înlocui cu flori similare de aceeași valoare și calitate.
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON (Lei) și includ TVA, dacă nu este specificat altfel.
SweetFlower.ro își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor în orice moment fără notificare prealabilă.
Prețul final al comenzii este cel afișat în momentul confirmării comenzii.
Comenzile pot fi plasate online prin website.
După plasarea comenzii, clientul va primi o confirmare prin email sau telefon.
SweetFlower.ro își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în următoarele situații:
informații incorecte furnizate de client
imposibilitatea procesării plății
suspiciune de fraudă
indisponibilitatea produselor
Livrăm flori în București și zonele limitrofe.
Termenul de livrare depinde de intervalul selectat la plasarea comenzii.
Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese corecte de livrare.
Dacă destinatarul nu este disponibil la adresă, curierul poate:
contacta destinatarul telefonic
reprograma livrarea
lăsa livrarea la recepție sau vecini (dacă este posibil)
Comenzile pot fi anulate doar dacă nu au fost deja pregătite sau expediate.
Pentru anularea unei comenzi, clientul trebuie să contacteze echipa SweetFlower.ro cât mai rapid posibil.
Conform legislației în vigoare, produsele perisabile precum florile nu pot fi returnate.
Totuși, dacă există probleme legate de calitatea produsului livrat, vă rugăm să ne contactați în termen de 2 de ore de la livrare.
SweetFlower.ro nu poate fi responsabil pentru:
întârzieri cauzate de trafic sau condiții meteo
informații incorecte furnizate de client
imposibilitatea livrării din cauza destinatarului
Datele personale colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții.
SweetFlower.ro respectă legislația GDPR privind protecția datelor personale.
Pentru orice întrebări sau solicitări, ne puteți contacta:
Email: support@sweetflower.ro
Website: www.sweetflower.ro
